Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: mayo 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o nos contactas para obtener soporte. Esto incluye:
- Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de Polar.sh
- Datos de contenido: Proyectos, artículos y entradas de Brain que creas
- Datos de uso: Cómo interaccionas con nuestros servicios
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
- Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
- Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas
Legal Basis for Processing
We process your personal data based on the following legal grounds under GDPR Article 6:
- Contract Performance (Art. 6(1)(b) GDPR): Processing necessary for the performance of our service agreement with you, including account management, content generation, and subscription handling.
- Legitimate Interest (Art. 6(1)(f) GDPR): Processing for analytics, service improvement, error tracking, and security monitoring where our legitimate interests are not overridden by your rights.
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR): Processing based on your explicit consent, such as for marketing communications or product analytics where consent is required. You may withdraw consent at any time. See our Cookie Policy for more detail on our measurement setup.
3. Almacenamiento y seguridad de datos
Tu contenido y datos se almacenan de forma segura utilizando cifrado estándar de la industria. Usamos Convex para el almacenamiento de datos en tiempo real y garantizamos que los datos de tu workspace estén aislados y nunca se compartan entre cuentas.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, destrucción o daño.
4. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros:
- Clerk: Authentication and user management
- Polar.sh: Payment processing and subscriptions
- Convex: Real-time database and backend
- OpenRouter/OpenAI: AI processing for content generation
- Langfuse: AI observability and debugging
- Umami (self-hosted): Website and help-center analytics for page views, referrers, campaign parameters, and aggregate usage without cookies in the standard setup
- PostHog: Product analytics for the authenticated app experience on app.contextter.com
- Sentry: Error tracking and monitoring
Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige el uso de tu información.
Our public website and help center use self-hosted Umami without analytics cookies in the standard setup. For more detail about cookies and measurement, please see our Cookie Policy.
5. Retención de datos
Solo conservamos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados legalmente a conservarlos.
6. Tus derechos (RGPD)
Según el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@contextter.com
7. Transferencias internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al de tu residencia. Garantizamos que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última modificación.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos en privacy@contextter.com