Politique de confidentialite

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez pour obtenir de l'aide. Cela comprend :

• Informations du compte : Nom, adresse e-mail et photo de profil
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée via Polar.sh
• Données de contenu : Projets, articles et entrées Brain que vous créez
• Données d'utilisation : Comment vous interagissez avec nos services

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses

Legal Basis for Processing

We process your personal data based on the following legal grounds under GDPR Article 6:

• Contract Performance (Art. 6(1)(b) GDPR): Processing necessary for the performance of our service agreement with you, including account management, content generation, and subscription handling.
• Legitimate Interest (Art. 6(1)(f) GDPR): Processing for analytics, service improvement, error tracking, and security monitoring where our legitimate interests are not overridden by your rights.
• Consent (Art. 6(1)(a) GDPR): Processing based on your explicit consent, such as for marketing communications or product analytics where consent is required. You may withdraw consent at any time. See our Cookie Policy for more detail on our measurement setup.

3. Stockage et sécurité des données

Votre contenu et vos données sont stockés de manière sécurisée avec un chiffrement aux normes de l'industrie. Nous utilisons Convex pour le stockage de données en temps réel et garantissons que vos données de workspace sont isolées et jamais partagées entre les comptes.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite, perte accidentelle, destruction ou dommage.

4. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Clerk: Authentication and user management
• Polar.sh: Payment processing and subscriptions
• Convex: Real-time database and backend
• OpenRouter/OpenAI: AI processing for content generation
• Langfuse: AI observability and debugging
• Umami (self-hosted): Website and help-center analytics for page views, referrers, campaign parameters, and aggregate usage without cookies in the standard setup
• PostHog: Product analytics for the authenticated app experience on app.contextter.com
• Sentry: Error tracking and monitoring

Chaque service a sa propre politique de confidentialité régissant l'utilisation de vos informations.

Our public website and help center use self-hosted Umami without analytics cookies in the standard setup. For more detail about cookies and measurement, please see our Cookie Policy.

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver à des fins légales.

6. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Demander le transfert de vos données
• Opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Limitation : Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@contextter.com

7. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de dernière modification.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@contextter.com